5个月索赔拉锯战,1300元终难跨越,当下的顺丰还不如古代镖局?

发布于:2019-03-26

硬盘数据损失证明并且在此次通过中,邱先生明确要求顺丰快递赔偿包括硬件损失及硬盘数据损失在内的全部损失,总计十五万八千元,顺丰快递售后服务人员得知后表示自己无法做主,要提交于公司核准后才能回复。

而让邱先生不能接受的是,这一等足足等了一个星期,至此,离事件发生已过去已10天,而更让邱先生不能接受的是,顺丰快递售后服务人员告知邱先生,虽然他们公司知道邱先生的具体损失情况,对此产生的损失也表示歉意,但公司只能赔偿1300元给邱先生。

在这里需要说明的是,只是硬盘及主板两项直接损失就已达到1800元,而顺丰提出的1300元的赔偿让邱先生无法接受。

至此,整个事件的前期交涉陷入了僵局,顺丰快递以几乎每天一个电话的频率致电于邱先生,而每次的通话内容无非就是“我是顺丰快递售后服务人员,我的工号......我们只能赔偿您1300元,至于您硬盘数据损失我们公司不承担”,这样的通话内容持续了近5个月。 由于无法忍受顺丰公司面对客户实际损失,无视客户诉求,并且一直拒不赔偿硬盘数据损失,邱先生选择不再接听顺丰快递售后服务电话,不再与其纠缠,而是选择将此事件公之于众。 用邱先生自己的话说:“我就不信了,3000余张剧照、400余张纪录片资料图片,就这样白白丢失却无人负责,难道现如今的快递公司还不如古代的镖局?是谁赋予他们的权利,无视给客户造成的实际损失,拒不赔偿还理直气壮?”转载地址:。

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